Örgütsel Güven ve Sessiz İstifa Arasındaki İlişki: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir İnceleme

Authors : Nuray Dorukbaşı

Pages : 962-979

Doi:10.21180/iibfdkastamonu.1774890

View : 207 | Download : 282

Publication Date : 2025-12-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Sağlık kurumlarında çalışan motivasyonu ve hizmet kalitesi, örgütsel güven ve sessiz istifa eğilimleri ile yakından ilişkilidir. Bu çalışmanın amacı, sağlık çalışanlarının örgütsel güven algıları ile sessiz istifa eğilimleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırma, Haziran-Kasım 2024 tarihleri arasında Karabük ilinde bulunan kamu sağlık kuruluşlarında görev yapan sağlık çalışanlarına yönelik olarak yürütülmüş ve veriler, 337 sağlık çalışanının katılımıyla çevrimiçi anket yöntemiyle toplanmıştır. Anket formu iki bölümden oluşmuş; birinci bölümde katılımcıların demografik özellikleri, ikinci bölümde ise “Örgütsel Güven Ölçeği” ve “Sessiz İstifa Ölçeği” ile ilgili ifadelere yer verilmiştir. Bulgular, sağlık çalışanlarının örgütsel güven düzeylerinin (x̄ = 3,33) ve sessiz istifa eğilimlerinin ise (x̄ = 3,24) ortalama düzeyde olduğunu göstermektedir. Hipotez testleri kapsamında, örgütsel güvenin alt boyutları olan kuruma güven, yöneticiye güven ve çalışma arkadaşlarına güvenin sessiz istifa eğilimleri ile ilişkisi incelenmiştir. Analiz sonuçları, kuruma güvenin sessiz istifa üzerinde negatif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir; ancak yöneticiye güven ve çalışma arkadaşlarına güvenin sessiz istifa üzerindeki etkisi anlamlı bulunmamıştır. Bu sonuçlar, çalışanların yalnızca yöneticilerine veya iş arkadaşlarına güven duymasının sessiz istifayı önlemede yeterli olmadığını ortaya koymaktadır. Kurumsal düzeyde çalışan katkılarının görünür kılınması, adil bir ödül ve performans değerlendirme sisteminin uygulanması ve etkili iletişim kanallarının oluşturulması, sessiz istifayı azaltmada kritik rol oynamaktadır.
Keywords : Örgütsel Güven, Sessiz İstifa, Sağlık Çalışanları

ORIGINAL ARTICLE URL