Çok Katlı Pazarlamada Uygulanan İletişim Stratejilerinin İş Tatminine Etkisi ve Herbalife Distribütörlerinin İş Tatminini Ölçmeye Yönelik Bir Araştırma

Authors : Nihal PAŞALI TAŞOĞLU

Pages : 65-83

View : 17 | Download : 8

Publication Date : 2009-10-06

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzde pazarlama, globalleşme ve iletişim teknolojileri sayesinde ilişkisel ve müşteri odaklı hale gelmiştir. iletişim teknolojilerindeki gelişmelerle artık müşterileri birey olarak tanımlamak ve ayırt etmek mümkündür. Doğrudan satış metotlarını kullanan çok katlı pazarlama, perakendeci olarak satış yapan ve prakende satış yapan kişilerden bir satış organizasyonu kuran bir pazarlama konsepti olarak yüz-yüze, ağızdan ağza iletişim ile evofis toplantıları gibi bazı bireysel iletişim metotlarını kullanır. Buna ek olarak, distribütörler iş fırsatları, ürün ve pazarlama stratejileri hakkında eğitilir ve kendilerini işe dahil eden kişiler tarafından desteklenirler. Şirketin iletişim araçları ve interaktif medyalar da distribütörler için iletişimi kolaylaştırmaktadır. Çok katlı pazarlamada kullanılan iletişim strateji/ eri bireysel ve ilişkisel bir konsepte sahip olup distribütörler şirketin içinde hem çalışan hem de müşteri rolü üstlenmektedir. Bu çalışmada, ilişkisel yaklaşımı kullanan iletişim stratejilerinin iş tatminine etkisi açıkça görülmektedir.
Keywords : Job satisfaction, multi level marketing, individual communication stra teg ies Abstract