İlişki Pazarlaması ve Turizm Sektöründe Bir Saha Araştırması

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Issue:9
İlişki Pazarlaması ve Turizm Sektöründe Bir Saha Araştırması

İlişki Pazarlaması ve Turizm Sektöründe Bir Saha Araştırması

Authors : Şenol HACIEFENDİOĞLU

Pages : 69-93

View : 61 | Download : 15

Publication Date : 2005-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmada, pazarlamada yeni bir paradigma değişikliği olarak ortaya çıkan ilişki pazarlaması teorisi ve uygulanabilirliği irdelenmiştir. Araştırmada, ilişki pazarlamasının teorik ve felsefi temelleri, amaçları, yapısı, araçları, özellikleri ve önemi üzerinde durulmuş, karakteristik boyutları ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Öte yandan, ilişki pazarlamasının merkezinde yer alan bağlılığı, olumlu ve olumsuz yönde etkileyen ilişki pazarlaması karakteristiklerinin etkinliği araştırılmıştır. Buna göre, araştırma ile ilgili olarak oluşturulan hipotezler, Türkiye’de dağıtım kanalında yer alan aracı işletmeler olarak faaliyet gösteren 141 A Grubu seyahat acentesi yöneticilerine uygulanan anket çalışması ile test edilmiş ve sonuçlar tartışılmıştır
Keywords : İlişki Pazarlaması, Bağlılık, Güven, Bağımlılık, Seyahat Acentası

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.