Fenomenlerin Güvenilirlik, Çekicilik Ve Uzmanlık Özelliklerinin Marka Tutumu, Satın Alma Niyeti Ve Elektronik Kulaktan Kulağa Pazarlama Üzerindeki Etkileri: İnstagram Örneği

Authors : İbrahim AVCI, Emel YILDIZ

Pages : 85-107

Doi:10.35343/kosbed.569351

View : 23 | Download : 7

Publication Date : 2019-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :İnstagram’ın hızlı büyümesi ve popüler olması bu platformda Fenomen olarak tabir edilen ve dijital dünyanın yeni ünlüleri olarak bilinen kişilerin ortaya çıkmasına zemin hazırlamıştır. Mevcut araştırma da İnstagram Fenomenleri üzerine gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın temel amacı İnstagram fenomenlerinin Güvenilirlik, Uzmanlık ve Çekicilik özelliklerinin, tüketicilerin marka tutumu, satın alma niyeti ve elektronik kulaktan kulağa pazarlama davranışı üzerinde etkisinin olup olmadığını belirlemektir. Bu amaçla hazırlanan elektronik anket formu 15.11.2018 - 22.11.2018 tarih aralığında Y Jenerasyonu olarak bilinen 18-38 yaş aralığında yer alan 470 İnstagram kullanıcısına uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizi neticesinde İnstagram fenomenlerinin güvenilirlik ve çekicilik özelliklerinin marka tutumu, satın alma niyeti ve elektronik kulaktan kulağa pazarlama davranışı üzerinde olumlu etkisinin olduğu ancak uzmanlık özelliğinin marka tutumu, satın alma niyeti ve elektronik kulaktan kulağa pazarlama davranışı üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : İnstagram, Fenomen, Güvenilirlik, Çekicilik, Uzmanlık