The Relationship between the Situation of Being Exposed to Violence and the Burnout in Security Guards Working in the Hospital

Authors : Cuneyt ARDİC, Guzin ZEREN OZTURK, Oguzer USTA

Pages : 153-159

Doi:10.18521/ktd.339246

View : 18 | Download : 11

Publication Date : 2018-08-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Tükenmişliğin etkisi her meslek grubunda gösterilmiştir. Sağlık sektöründe çalışan güvenlik güçleri gerek iş yükü, gerekse şiddete maruz kalmaları nedeniyle diğer sektörlere göre daha fazla risk altındadır. Bu çalışmada hastanede çalışmakta olan güvenlik görevlilerinin tükenmişlik düzeylerinin şi ddet görme durumları ve diğer faktörlerle ilişkisi araştırılmıştır . Gereç ve Yöntem: Çalışmamız 2017 yılı Nisan-Haziran ayları arasında 3 farklı ilden 6 hastanede yapılmıştır.  Çalışmada amacına uygun olarak hazırlanan sosyo-demografik özelliklere ve Tüke nmişlik Sendromuna sebep olabileceği düşünülen değişkenlere yönelik 15 sorudan oluşan bir anket ile katılımcıların tükenmişlik düzeyini belirlemek için Maslach tükenmişlik ölçeği araştırmacılar tarafından yüz yüze görüşme yöntemi ile uygulanmıştır. Veriler SPSS 20.0 paket programında değerlendirilmiştir. p<0,05 anlamlı olarak alınmıştır . Bulgular: Çalışmaya hastanede çalışan 215 güvenlik görevlisi katılmıştır. Katılımcıların şiddet görme durumları değerlendirildiğinde %65,5’i (n=141) son bir yılda 3 veya daha fazla sözlü şiddete, %40,9’u (n=88) son bir yılda 3 veya daha fazla fiziksel şiddete maruz kalmıştı.Son 1 yıl içinde sözlü ve fiziksel şiddete maruz kalanların Maslach Duygusal tükenme puanları arasında ilişki bulunmuştur. (p<0.05) Son 1 yıl içinde fiziksel şiddete maruz kalanlarda Maslach Duyarsızlaşma puanı arasında ilişki varken (p<0.05) sözl ü şiddete maruz kalanlarda fark bulunamamıştır. (p>0.05) Sonuç: Hastanede çalışan güvenlik görevlerinin şiddetle karşılaşma sıklıkları arttığında tükenmişlik durumlarının da arttığını saptadık. Bu nedenle güvenlik görevlilerinin şiddet ile başa çıkma ve il etişim konularında eğitim almaları ve periyodik muayene kapsamında psikolojik değerlendirilme yapılmasını önermekteyiz .
Keywords : Tükenmişlik, Güvenlik Görevlileri, Şiddet