E-Ticarette Tüketicilerin Güvenlik ve Risk Algılarının Değerlendirilmesi

Authors : Yücel ÖZTÜRKOĞLU, Batuhan DEMİR

Pages : 1906-1915

Doi:10.33206/mjss.463342

View : 21 | Download : 13

Publication Date : 2019-04-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Tüketicilerin yaşam tarzlarının değişmesi ile beraber geleneksel alışverişe alternatif olarak e-ticaret sitelerinin kullanımı her geçen gün artmaktadır. Ancak tüketicilerin bir kısmı değişen alışveriş şekillerine oldukça önyargılı olarak bakmaktadır. Bu çalışma da ilk olarak, internetten alışveriş yapan tüketicilerin risk ve güvenlik algılarının demografik özelliklere göre değişimi incelenmiştir. Daha sonra, regresyon analizi yaparak bu algının belirlenen soyut ve somut kavramlar arasında ki ilişkisi analiz edilerek kurulan hipotezler değerlendirilmiştir.
Keywords : e ticaret, risk algısı, güvenlik algısı