The Effects of Information Systems on Supply Chain and Operating Performance - Analysis of the Retail Industry

Authors : Ahmet Alper SAYIN

Pages : 1627-1639

Doi:10.33206/mjss.650529

View : 12 | Download : 11

Publication Date : 2020-07-21

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada, Türkiye’nin iç anadolu bölgesi perakende sektöründe faaliyet gösteren firmaların lojistik birimlerinde görev yapan 287 yöneticiye, tedarik zinciri yönetiminde bilişim sistemlerinin; tedarikçi seçimi, talep tahmini, tedarik zinciri entegrasyonu, tedarik zinciri esnekliği ile müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ölçen araştırma yapılmıştır. Yapısal eşitlik modellemesi (Amos) ve Spss programı kullanılarak yapılan çalışmada, kurulan yapısal eşitlik modeli analiz edildikten sonra; tedarik zincirinde bilişim teknolojileri kullanımının tedarikçi seçimi, talep tahmini, tedarik zinciri entegrasyonu, tedarik zinciri esnekliği ile müşteri memnuniyeti üzerine olumlu etkisi olduğu tespit edilmiştir. Çalışma , bilişim sistemlerinin tedarik zinciri ve işletme performansını artırmasında, işletme yöneticilerinin bilgi teknolojilerini benimsemesi ve uygulanmasında yatırım kararları almalarında,  rehber olması yönünde ayrıca tedarik zinciri literatürüne katkıda bulunmaktadır.
Keywords : Tedarik Zinciri Yönetimi, Bilişim Sistemleri, İşletme Performansı