SOSYAL MEDYA REKLAMCILIĞINDA TÜKETİCİ ALGILARININ TUTUM, DAVRANIŞ VE SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ

Authors : Duygu Talih Akkaya, Ayşe Akyol, Gülhayat Gölbaşı Şimşek

Pages : 361-388

Doi:10.14780/muiibd.384073

View : 27 | Download : 111

Publication Date : 2017-12-24

Article Type : Research Paper

Abstract :Kullanıcıların bilgi ve tecrübelerini paylaştığı sanal bir ortam olarak tanımlanan sosyal medya son  zamanlarda teknolojinin yardımıyla yeni bir boyut kazanmıştır. Tüketiciler evde veya işyerinde daha fazla  vakit geçirdiğinde sosyal medya kullanımı artmakta ve reklam aracılığıyla ürün ve hizmetler hakkında  daha iyi bilgi edinmektedirler. Araştırmanın amacı, sosyal medya reklamlarında tüketici algılarının  tutum, davranış ve satın alma niyetine etkisinin incelenmesi ve tüketici satın alma karar süreci açısından  değerlendirilmesidir. Araştırma sonucuna göre, bilgi vericilik, eğlence ve ekonomiye yararlılık faktörleri  sosyal medya reklamlarına yönelik tutumu, tutum, davranış ve satın alma niyetini ve son olarak davranış,  satın alma niyetini pozitif yönde etkilemektedir. Güvenilirlik faktörünün tutum üzerinde bir etkisinin  olmamasına karşın değer yozlaşması faktörü tutumu olumsuz yönde etkilemektedir.
Keywords : Sosyal Medya, Online Reklamcılık, Sosyal Medya Reklamları, Tüketici Davranışı, Online Tüketici Davranışı, Satın Alma Niyeti