Akademik Örgütlerde İtibar Algısı: Akdeniz Üniversitesi’nin İç ve Dış Paydaşları Üzerine Bir Araştırma

Authors : Fatma YİĞİT AÇIKGÖZ, Çiğdem KARAKAYA

Pages : 191-217

Doi:10.31123/akil.463240

View : 25 | Download : 14

Publication Date : 2018-12-28

Article Type : Research Paper

Abstract :Öz Kullanılan teknolojinin, sunulan ürün ve hizmetlerin benzerlik gösterdiği günümüz ortamında örgütler, re k a b e t a v a n t a j ı s a ğ l a m ak adına taklit edilmesi zor soyut varlıklarını arttırmaya yönelirken; bu noktada örgütler için kurumsal itibar taklit edilemez bir unsur olarak ortaya çıkmaktadır. Nitekim kurumsal itibar bir örgütün sahip olduğu en değerli tekil varlık olarak paylaşılan tüm bireysel paydaş izlenimlerinin kolektif sonucudur (Highhouse vd., 2009). Bu kolektif algıyı yaratan paydaş gruplarının kimler olduğu ve örgüt ile kurdukları ilişkiden beklentilerinin ne olduğunu bilmek önem taşımaktadır. B u araştırmada da akademik bir örgütün iç ve dış paydaşlarının eş zamanlı algılarına bağlı olarak kurumsal itibarını analiz etmek amaçlanmıştır. Kurum itibarı analizi bir alan araştırması olup betimsel türde bir çalışmadır. Uygunluk örneklemi ile 152 idari personel, 114 akademik personel, 400 öğrenci ve 368 dış paydaş araştırmaya dâhil edilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak Ingenhoff ve S ommer’ın (2008) kurumsal itibar ölçeği kullanılmış, verilerin analizi SPSS17.0 programı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda, tüm paydaşların akademik örgüte ilişkin olumlu bir algıya sahip olduğu sonucu ortaya çıkmıştır.
Keywords : kurumsal itibar, Ingenhoff ve Sommer kurumsal itibar ölçeği, halkla ilişkiler