COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI VE E-TİCARETTEKİ DEĞİŞİMLER

Authors : Ahmet HACIALİOĞLU, Mehmet SAĞLAM

Pages : 16-29

Doi:10.29228/mekcad.2

View : 26 | Download : 14

Publication Date : 2021-04-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Dünya Sağlık Örgütü tarafından küresel salgın ilan edilen COVID-19 tüm dünyada ekonomileri ve sosyal hayatları etkilemiştir. Devam eden salgınını ne kadar süreceği belli olmadığı için pandeminin etkilerinin ne zaman sonlanacağı ve yeni ne etkiler getireceği belirsizliğini korumaktadır. Bu çalışmada COVID-19 pandemisinin etkileri ve yeni normal hayatın getirdikleri ile pandemi süreci karantina kısıtlamalarının tüketici davranışlarına ve e-ticarete olan etkileri incelenmiştir. Tüketicilerin gerek hastalık korkusu gerek ise kısıtlamalardan dolayı tüketim alışkanlıkları ve satın alma şekilleri değişmiştir. Stoklanabilir gıda ürünlerinin ve hijyen malzemelerinin satın alınması artmıştır. Satın alma şekli de daha güvenli ve daha az temassız olduğu düşüncesi ile e-ticaret üzerinden yapılmıştır.
Keywords : Pandemi, Koronavirüs, Covid 19, Tüketici Davranışları, E Ticaret