3PL FİRMASI SEÇİM KRİTERLERİNİN ÖNEM DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ: CRITIC YÖNTEMİ İLE BİR UYGULAMA

İşletmeler, hem maliyet avantajı hem de rekabet üstünlüğü sağlamak amacıyla lojistik faaliyetlerin bir kısmını ya da tamamını dış kaynak kullanarak gerçekleştirebilmektedir. Bu şeklide hizmet veren lojistik firmalarına 3PL firması adı verilmektedir. İşletmeler için 3PL firması seçimi oldukça stratejik ve çok sayıda kriterin bulunduğu bir karar sürecidir. Bu süreçte optimal karar verebilmek için çok kriterli karar verme yöntemlerinden faydalanılmaktadır. Buradan hareketle bu çalışmada 3PL firması seçim kriterlerinin önem düzeylerinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışmada öncelikle 3PL firması seçimi amacıyla kriterlerin önem düzeylerinin belirlendiği çalışmalara yönelik literatür taraması yapılmış ve bu tarama sonucunda en çok kullanılan kriterler ortaya konulmuştur. Daha sonra çalışmanın amacına uygun olarak çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olan CRITIC yöntemi ile bu kriterlerin önem düzeyleri belirlenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre en önemli kriterin, Güven-İtibar kriteri olduğu görülmüştür.