Bankacılık Sektöründe Personel Memnuniyeti ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Araştırılması

Authors : Abdurrahim EMHAN, Remzi GÖK

Pages : 157-174

View : 17 | Download : 14

Publication Date : 2011-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalısmada bankacılık sektöründe çalısanların örgütsel bağlılık ve memnuniyet düzeyleri sorgulanmıstır. Arastırma kapsamındaki kamu ve özel sektör insert ignore into journalissuearticles values(mevduat ve katılım bankaları); banka subelerinde çalısan personele örgütsel bağlılık ölçeği ile demografik değiskenler ve personel memnuniyeti ile alakalı soruları içeren anketten 250 tane dağıtılmıs, ancak bunlardan 200’ü değerlendirmeye tabi tutulmustur. Yapılan analizler sonucunda örgütsel bağlılık boyutları açısından sektörler arasında herhangi bir farklılık bulunmamıstır. Çalısanların memnuniyet düzeylerinde sektörler açısından bir farklılık olmamakla birlikte, çesitli demografik değiskenler açısından bazı farklılıklar olduğu görülmüstür. Ayrıca duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve memnuniyet arasında doğrusal bir iliski tespit edilmistir.
Keywords : Personel Memnuniyeti, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bağlılık, Devamlılık Bağlılığı, Normatif Bağlılık