Performans Ölçümünde Kullanılan Yöntemler: Performans Karnesi ve Kumanda Paneli Karşılaştırması

Authors : İlhan EGE, Zeynep ŞENER

Pages : 107-120

View : 19 | Download : 11

Publication Date : 2013-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüz koşullarında işletmelerin ayakta kalabilmesi için güçlü rakipleri karşısında farklılıklarının olması gerekmektedir. Bu farklılıkları belirleyebilmek için de işletmeler performans ölçümü yapmak zorundalardır. Performans ölçümü sayesinde işletmeler kendi misyon ve vizyonları doğrultusunda hedeflerini belirler ve sonrasında doğru stratejileri kullanarak bu hedeflerine ulaşabilirler. Bu sürecin başarılı olabilmesi için işletmelerin eksik yönlerini geliştirmesi ve iyi olduğu yönlerini de doğru bir şekilde kullanması gerekmektedir. Geçmiş yıllarda işletmeler performans ölçümlerini yaparken sadece finansal ölçütlerin yeterli olacağını düşünüyorlardı. Zaman geçtikçe ve rekabet arttıkça finansal ölçütlerin bazı eksiklikleri beraberinde getirdiği anlaşılmıştır. İşletmelerin bu açığı kapatabilmek için finansal ölçütlerin yanı sıra finansal olmayan ölçütlere de ihtiyaç duydukları ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada finansal ölçütlerle beraber finansal olmayan ölçütleri de kullanan performans ölçüm yöntemlerinden “Performans Karnesi” ile “ Kumanda Paneli” yöntemlerinin benzer yönleri ve farklılıkları anlatılmaya çalışılacaktır. Ayrıca Amerikan performans karnesi ile Fransız kumanda panelinin tercih edilme nedenleri açıklanacaktır.
Keywords : Performans Karnesi, Kumanda Paneli, Performans Ölçümü