Faydacı ve Hedonik Hizmetlerde Kıtlık Mesajları: Kazanma Arzusunun Rolü Üzerine Nitel Bir Araştırma

Authors : Yelda Güçlü, Nezahat Ekici Özcan

Pages : 427-448

View : 82 | Download : 184

Publication Date : 2025-12-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Kıtlık, pazarlama stratejilerinde tüketici davranışlarını yönlendirmeye yönelik önemli bir unsur olarak öne çıkmaktadır. Özellikle çevrimiçi hizmet platformlarında sınırlı süre veya miktarla sunulan ürün ve hizmetler, tüketicilerin satın alma kararlarını hızlandırmayı amaçlamaktadır. Bu çalışma, kıtlık mesajlarının tüketiciler üzerindeki etkisini hedonik ve faydacı değer çerçevesinde ele almakta ve bu süreçte duyguların (kazanma arzusu gibi) rolünü incelemektedir. Araştırmada nitel bir yaklaşım benimsenmiş; 13 katılımcı ile yarı yapılandırılmış derinlemesine mülakatlar yapılmış ve elde edilen veriler betimsel ile içerik analizi teknikleriyle değerlendirilmiştir. Bulgular, kıtlık mesajlarının tüketicilerin satın alma davranışlarını doğrudan etkilediğini göstermektedir. Hedonik değer arayışına sahip bireyler zaman temelli kıtlık mesajlarına karşı daha yoğun bir kazanma arzusu geliştirirken, faydacı değer arayışına sahip bireyler miktar temelli mesajlara daha rasyonel bir biçimde tepki vermektedir. Elde edilen sonuçlar, pazarlama stratejilerinin hedef kitlenin özellikleri doğrultusunda özelleştirilmesi gerektiğini ortaya koymakta; ayrıca kıtlık mesajları, değer türleri ve kazanma arzusu arasındaki ilişkilere yönelik önemli teorik ve pratik katkılar sunmaktadır.
Keywords : Kıtlık Mesaj Türleri, Kazanma Arzusu, Nitel Araştırma, Hedonik Değer, Faydacı Değer

ORIGINAL ARTICLE URL