İşletme zekâsından yapay zekâya: Türkiye’nin hızlı büyüyen firmalarında yapay zekâ uygulamaları üzerine bir içerik analizi

Authors : Ahmet Sarnıç

Pages : 300-319

Doi:10.30783/nevsosbilen.1743730

View : 130 | Download : 657

Publication Date : 2025-12-07

Article Type : Research Paper

Abstract :Endüstri 4.0 ile birlikte yapay zekâ (YZ), işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde kilit bir rol üstlenmiştir. YZ teknolojileri firmalarda pek çok alanda süreçleri otomatikleştirmekte, karar alma hızını artırmakta ve müşteri memnuniyetini yükseltmektedir. Bu bağlamda, işletmelerin YZ’yi hangi alanlarda, nasıl ve ne amaçla kullandıklarının tespiti hem kurumsal stratejilerin analizi hem de literatür açısından önem taşımaktadır. Bu çalışmada, Deloitte Technology Fast 50 Türkiye 2024 listesinde yer alan Türkiye’nin en hızlı büyüyen 50 teknoloji firması temel alınarak, firmaların yapay zekâ kullanım alanları nitel bir yaklaşımla analiz edilmiştir. Firmaların web siteleri, basın açıklamaları ve dokümanları üzerinden elde edilen veriler ile YZ uygulamaları; altı tematik kodda sınıflandırılmıştır: Elde edilen bulgular, çoğu firmanın birden fazla alanda YZ teknolojilerini entegre ederek çok boyutlu bir dijital adaptasyon süreci yürüttüğünü ortaya koymuştur. Bazı firmaların ise belirli alanlara daha fazla odaklandığı; örneğin müşteri deneyimi, finansal risk analizi ya da üretim süreçleri optimizasyonu gibi spesifik çözümler geliştirdiği gözlemlenmiştir. Araştırma sonuçları, sektörel ihtiyaçların YZ kullanımında yön belirleyici olduğunu göstermekte ve gelecekte yapılacak çalışmalara yöntemsel bir çerçeve sunmaktadır.
Keywords : Yapay Zeka, Endüstri 4.0, Dijital Dönüşüm, Teknoloji Firmaları

ORIGINAL ARTICLE URL