Hizmetkâr Liderlik ve Yenilikçi Davranış Arasındaki İlişkide Çalışan Sadakatinin Aracı Rolünün PLS-SEM ile İncelenmesi

Authors : İsa GÜL, Özlem GEDİK, Mustafa CANBAZ, Sinan SARAÇLI

Pages : 29-50

Doi:10.51541/nicel.1139405

View : 66 | Download : 52

Publication Date : 2023-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmanın amacı, hizmetkâr liderlik ve yenilikçi davranış arasındaki ilişkide çalışan sadakatinin aracı rolünü incelemektir. Araştırma, Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi’nin farklı birimlerinde insert ignore into journalissuearticles values(hastane, idari birimler vb.); görevli 332 çalışanla yürütülmüştür. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Veri toplama süreci Ocak-Mayıs 2022 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Verilerin analizinde SPSS ve SmartPLS paket programları kullanılmıştır. Derlenen veriler, tanımlayıcı istatistikler, geçerlik ve güvenirlik analizi, faktör analizi ve kısmi en küçük kareler yapısal eşitlik modellemesi insert ignore into journalissuearticles values(KEKK-YEM); uygulanarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, hizmetkâr liderliğin çalışan sadakatini ve çalışanın yenilikçi davranışını pozitif olarak etkilediği tespit edilmiştir. Önerilen araştırma modelinde, çalışan sadakatinin yenilikçi davranışı pozitif etkilediği ve hizmetkâr liderlik ile yenilikçi davranış arasındaki ilişkide çalışan sadakatinin aracı rolünün anlamlı olduğu bulunmuştur. Bu çalışma, yenilikçi iş davranışlarını geliştirmek isteyen örgütlere, hizmetkâr liderliğin rolünü vurgulamaktadır. Çalışan sadakati, yenilikçi davranışları teşvik edebileceği için, yöneticilere çalışan sadakatini geliştiren hizmetkâr liderlik uygulamaları önerilmektedir.
Keywords : Hizmetkâr Liderlik, Çalışan Sadakati, Yenilikçi Davranış, PLS SEM