OMNI-CHANNEL ALANINDAKİ YAYINLARIN BİBLİYOMETRİK ANALİZİ

Authors : İpek AVŞAR, Buket ÖZOĞLU

Pages : 207-221

Doi:10.56574/nohusosbil.1215530

View : 16 | Download : 12

Publication Date : 2023-01-04

Article Type : Review Paper

Abstract :Pazarlamanın pek çok alanına yoğun bir şekilde etki eden dijitalleşme artan tüketici beklentileri ve rekabet koşulları dolayısıyla özellikle son yıllarda perakendecilik alanını yoğun bir şekilde etkilemiştir. Perakendecilikte söz konusu bu sürekli geliştirme farklı kanal alternatiflerinin oluşturulmasından bu alternatif kanallar arasındaki bütünleşmenin sağlanmasına kadar uzanan bir yolculuktur. Bu çalışma omni-channel kavramını odağına alarak halen gelişmekte olan bu alternatif kanallara yönelik yapılmış bilimsel araştırmaların sistematik bir literatür taramasıyla incelenmesini amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında yapılan taramalar uluslararası ve oldukça geniş kapsama sahip bir veri tabanı olan Scopus’tan elde edilmiş olup, makalelerin tanımlayıcı istatistikleri ve bağlamları sunulmaya çalışılmıştır. Yapılan literatür taraması ile elde edilen verilerin görselleştirilmesi için VOSviewer paket programından yararlanılmıştır. Scopus veri tabanında “omni-channel” alanında yapılmış toplam 325 makale yayınlandıkları dergilere, yayın yıllarına, yayınlanan ülkelere, yoğunluklu olarak kullanılan anahtar kelimelere göre incelenmiştir. Ayrıca makaleler ele alındığı konu bağlamında ve amaçları itibariyle de değerlendirilmiştir
Keywords : Omni channel, Dağıtım Kanalları, Literatür Taraması, Distribution Channels, Literature Review