Hizmet Üreten Bir Sistemin Bekleme Hattı (Kuyruk) Modeli İleEtkinliğinin Ölçülmesi.

Bu çalısmada bekleme hattı modeli yardımıyla bir bankadaki müsterilerin sıra beklemelerine iliskin model belirlenmis ve sistemin ortalama etkinligi hesaplanmıstır. Çalısmanın verileri bir kamu bankasının1 İstanbul Merkez Subesinden alınmıstır. Analiz sonucunda sistemin ortalama etkinliginininsert ignore into journalissuearticles values(doluluk oranının); %17,8571 oldugu belirlenmistir.