ELEKTRONİK (MOBİL) TİCARETE COVID-19 PANDEMİSİNİN ETKİSİ: TÜKETİCİ DAVRANIŞLARININ MOBİL UYGULAMALAR ÖZELİNDE İNCELENMESİ

Authors : Yavuz TORAMAN

Pages : 20-28

Doi:10.52122/nisantasisbd.928594

View : 16 | Download : 11

Publication Date : 2021-06-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Çalışmanın temel problemi COVID-19 salgınının tüketicilerin davranışlarına etkisinin resmi ticaret verileriyle birlikte incelenmesidir. Bu bağlamda tüketicilerin elektronik insert ignore into journalissuearticles values(mobil); ticaret ile ilgili algı, tutum ve davranışları TÜİK ve Ticaret Bakanlığı’nın verileriyle birlikte analiz edilmiştir. Çalışmada Google Docs aracılığıyla hazırlanan ankete 503 kişi katılım göstermiştir. Çalışmada nitel veri analiz yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşme tekniğiyle analizler gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kullanıcıların sorulan sorulara vermiş oldukları yanıtlar ile birlikte ikincil kaynaklardan elde edilen resmi veriler birlikte analiz edilmiştir. Bu bağlamda COVID-19 salgını tüketicilerin alışveriş davranışına etki ettiği görülmüştür. Tüketiciler sağlık güvenliklerini sağlayabilmek ve hükümetlerin aldığı kararlar nedeniyle günlük market alışverişlerinde mobil uygulamalarını kullandıkları gözlemlenmiştir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ve TÜİK’in verileri ile karşılaştırıldığında çalışmayı doğrular niteliktedir. Tüketici davranışları COVID-19 salgınından etkilenmiştir. COVID-19 sürecinin devam etmesi durumunda ilerleyen süreçte elektronik insert ignore into journalissuearticles values(mobil); ticaretin hacmi ve kullanıcı sayısının artacağı varsayılmaktadır.
Keywords : COVID 19 Salgını, Pandemi, Tüketici Davranışları, Elektronik Mobil, Ticaret, COVID 19 Salgını, Pandemi, Tüketici Davranışları, Elektronik Mobil, Ticaret