ELEKTRİKLİ ARAÇLARA YÖNELİK SOSYAL MEDYA İÇERİK ANALİZİ: TOGG ÖRNEĞİ

Authors : Dilek Gönçer Demiral

Pages : 106-122

Doi:10.52122/nisantasisbd.1525057

View : 51 | Download : 81

Publication Date : 2024-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :İklim değişikliğinin ve küresel ısınmanın en büyük sebeplerinden biri doğaya salınan karbon emisyonudur. Karbon emisyonunun azaltılabilmesindeki yöntemlerden biri de elektrikli araç kullanımının yaygınlaşmasını sağlayabilmektir. Elektrikli araçların benimsenmesini artırabilmek için, araçlara yönelik kamu algısını anlamak önemlidir. Günümüzdeki en önemli veri kaynaklarından biri olan sosyal medya şirketlerin stratejik yol haritasını belirlemede ve tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemede büyük rol oynamaktadır. Bu çalışma Türkiye’nin ilk elektrikli ve akıllı aracı olarak üretilen TOGG markasının sosyal medya platformlarından olan YouTube üzerindeki tüketici algısını ölçmeye yönelik yapılmıştır. 14 Mart 2023 tarihinde yayınlanan TOGG aracının ilk ön sipariş tanıtım videosuna yapılan yorumlar içerik analizi ile değerlendirilmiştir. İçerik analizi MAXQDA programı ile yapılmıştır. Analiz sonucunda, yorumlarda pozitif ifadelerin çoğunlukta olduğu ve Türkiye\\\'nin ilk elektrikli ve akıllı aracı olması nedeniyle gurur verici bulunduğu en belirgin sonuçlar arasında yer almaktadır. Buna ilaveten, yorumlarda alım gücü yetersizliği ve fiyatın yüksek bulunmasına ilişkin ifadeler yer aldığı kadar, TOGG\\\'un diğer araçlarla kıyaslandığında fiyatının uygun bulunmasına yönelik yorumlar da yer almaktadır. TOGG aracının ön sipariş tanıtım filminin tüketici gözünden imajı ve değerlendirilmesi, araçla ilgili beklentilere cevap verebilmesi ve gelecekteki ürün ile ilgili gelişmelere zemin hazırlaması açısından oldukça önemlidir.
Keywords : İçerik Analizi, TOGG, Elektrikli Araç, MAXQDA, Sosyal Medya