Kamu kurumlarında risk iletişimi pratikleri: Orman Genel Müdürlüğünün sosyal medya paylaşımlarının içerik analizi

Afet riski taşıyan ülkelerde, devlet kurumlarının her an olası tehlikeleri göz önünde bulundurarak proaktif bir yaklaşım benimsemesi gerekmektedir. Bu bağlamda kamu kurumları ile toplum arasında doğru ve güvenilir bir bilgi akışı önem kazanmaktadır. Afet öncesi olası can ve mal kayıplarını en aza indirmek veya tamamen önlemek amacıyla tüm paydaşların katılımıyla yürütülen stratejik iletişimsel faaliyetler, risk iletişimi olarak tanımlanmaktadır. Risk iletişimi, afet tehlikelerinin yıkıcı etkilerini en aza indirilmesinde en etkili araçlardan birisi olarak görülmektedir. Ayrıca risk iletişimi toplumların afetlere karşı harekete geçirmeye, farkındalık oluşturmaya ve ilgili paydaşlar arasında uzlaşma ve koordinasyonu sağlamaya teşvik etmek açısından kritik bir rol oynamaktadır. Orman yangınları bağlamında değerlendirildiğinde, Türkiye’de bu tür risk iletişimi faaliyetlerinin yürütülmesinden sorumlu başlıca kurumlar Orman Genel Müdürlüğü ve bağlı olduğu Tarım ve Orman Bakanlığı’dır. Bu çerçevede, çalışmanın amacı Orman Genel Müdürlüğünün sosyal medya hesaplarının risk iletişimi bağlamında nasıl kullanıldığını incelemektir. Bu amaç doğrultusunda, Orman Genel Müdürlüğünün X (Twitter) ve Instagram sosyal medya hesaplarında, orman yangınlarına yönelik risk iletişimi çalışmalarının, yoğunlaşması beklenen Nisan ve Mayıs aylarında yapılan paylaşımları ele alınmıştır. Çalışmanın sonuçları, Orman Genel Müdürlüğünün ilgili dönemlerde gerçekleştirdiği paylaşımların sayısının sınırlı olduğunu ve etkili risk iletişimi faaliyetlerinin yeterince yüksek düzeyde uygulanamadığını göstermektedir. Ayrıca, devlet kurumları arasındaki koordinasyon eksikliğinin giderilmesi ve iletişimin güçlendirilmesinin, risk iletişimi süreçlerinin etkinliğini artıracağı düşünülmektedir.