E-Şikayet Sitelerindeki Okul Öncesi Eğitim Kurumları: “Şikayetim Var!”

Authors : Erhan ALABAY

Pages : 93-140

Doi:10.7822/omuefd.887726

View : 10 | Download : 8

Publication Date : 2022-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, Türkiye’deki okul öncesi eğitim kurumları hakkında internete yazılan şikayetlerin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda, analitik araştırma modeli kullanılmış ve veri analizinde ise doküman analizinden yararlanılmıştır. Araştırma kapsamında “Şikayet Var” internet sitesinden “anaokul”, “kreş” ve “okulöncesi” anahtar kelimeleri ile ayrı ayrı şikayetler taranmış ve her bir şikayet kaydedilmiştir. Arama sonucunda araştırmanın amacına uygun olan toplam 377 şikayet çalışma kapsamına alınmıştır. Veri toplama aracı olarak araştırmacı tarafından oluşturulmuş olan “Şikayet Belirleme Doküman Analiz Formu” kullanılmıştır. Araştırma sonucunda toplam 7 tema oluşmuştur. Bunlar parasal nedenler, çocuğun zarar görmesi, öğretmenle ilgili nedenler, idari nedenler, kayıt süreci, işe alım süreci ve fiziksel imkanlardır. En sıklıkla karşılaşılan şikâyet türü ise parasal nedenlerdir. Ayrıca şikayetlerin çoğunlukla özel okul öncesi eğitim kurumları için yapıldığı ve daha çok kadınlar tarafından şikayetlerin yazıldığı saptanmıştır.
Keywords : okul öncesi eğitim, şikayet, ebeveyn