Materialism Domains and Perceived Risk Effects on Consumer Boycott Effectiveness

Ürün ve hizmet pazarları küresel bir yapıya büründükçe şirketler arası rekabet daha da yoğunlaşmaktadır. Şirketlerin başarısı tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerinden etkilenmektedir. Başarılı bir şekilde rekabet edebilmek için şirketler bu tüketici beklentileri karşılamalı ya da bunları aşmalıdır. Bunun yanı sıra tüketicilerin boykot davranışını anlamak şirketlerin rekabet avantajı yaratmasının ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Tüketici boykotu son yıllarda akademisyen ve uygulayıcılar açısından artan bir endişe konusu olmasına rağmen, bugüne kadar tüketici davranış literatürü, tüketici boykot etkinliğini etkileyen faktörlerin anlaşılmasında çok az yardımcı olmaktadır. İyi yönetim, yalnızca tüketicilerin satın alma davranışının daha net bir şekilde anlaşılmasını değil, aynı zamanda boykot etme davranışının ve nasıl azaltılacağının anlaşılmasını da gerektirir. Bu çalışma boykot davranışı hakkındaki bilgileri artırmak için tüketicilerin boykot etkinliği, algılanan risk, ve materyalizmin başarı, merkezcilik, mutluluk alanları arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Sonuçlar algılanın risk artışının boykot etkinliğinde bir artışa yol açtığını ve boykot etkinliği ile materyalizmin merkezileşme alanı arasında negatif bir ilişki olduğunu göstermektedir.