Effectiveness of Internal Communication in Managing Ethnically Diverse Workforce: Case Study of Nakheel

Authors : Seray TOKSÖZ

Pages : 855-872

Doi:10.26466/opus.723288

View : 13 | Download : 11

Publication Date : 2021-02-28

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, etnik iletişimin çeşitli çalışmalarının yönetiminde iç iletişimin etkinliğini incelemek için hazırlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda, Dubai`den Nakheel geliştirme şirketi seçilmiştir. Bu amaca ulaşmak için konu, hem yönetici hem de çalışan yönlerinden incelenmiştir. Etnik olarak farklı işgücünün yönetiminde iç iletişimin ne kadar etkili olduğunu incelemek için yorumlayıcı yaklaşım izlenmiştir. Araştırma tek bir şirket özelinde gerçekleştirildiği için insert ignore into journalissuearticles values(Nakheel); vaka çalışması yaklaşımı kullanılmıştır. Şirketten birincil veri toplanırken, bu çalışmanın yürütülmesi için yöneticilerin farklı işgücü ve etnik olarak farklı çalışanlarla iletişim kurarken kullandıkları yöntemlerle ilgili düşünce ve deneyimlerinin araştırılması gerektiğinden derinlemesine görüşme yöntemi kullanılmıştır. Bulgular, Nakheel`daki yöneticilerin iş güçlerindeki çeşitliliğin ve farklılıkları yumuşatma konusunda hareket etmemenin sonuçlarının farkında olduklarını göstermektedir. Şirket, çalışanları ile iyi iletişim kurmak için çeşitli kanallar kullanmakta ve onların seslerini duymak için açık kapı politikası uygulamaktadır. Bununla birlikte, şirketin asıl endişesinin dil engellerini aşmak olduğu ve şirketin etnik olarak çeşitli işgücünü yönetmenin etkisiz bir yolunun kanıtı olan Arapça`ya ek olarak İngilizce kullanmaya başladığı görülmüştür.
Keywords : çeşitlilik, çeşitliliği yönetme, çalışan yönetimi, Nakheel