Dijital Depo Yönetiminde Kritik Başarı Etmenlerinin DEMATEL Yöntemiyle Analizi

Authors : İlknur Yardımcı Coşkun, Murat Baskak, Mehmet Tanyaş

Pages : 2420-2448

Doi:10.47495/okufbed.1629261

View : 119 | Download : 259

Publication Date : 2025-12-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Dijitalleşme, tedarik zinciri yönetimi ve lojistik süreçlerinde köklü bir dönüşümü beraberinde getirmiştir. Bu dönüşümün önemli bir ayağını oluşturan dijital depolar, gelişen teknolojilerin sunduğu imkânlarla operasyonel süreçleri optimize ederek işletmelere önemli ölçüde rekabet avantajı sağlamaktadır. Geleneksel depo yönetim sistemlerine kıyasla dijital depolar, artan müşteri talepleri, kısa teslimat süreleri ve karmaşık tedarik zinciri yapıları karşısında daha hızlı, esnek ve verimli çözümler sunmaktadır. Bu çalışmada, dijital depo yönetiminde başarıyı etkileyen kritik faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörler arasındaki nedensel ilişkilerin analiz edilmesi amaçlanmıştır. Literatür taraması sonucunda 34 kritik başarı etmeni belirlenmiş ve bu etmenler DEMATEL yöntemi ile değerlendirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, dijital depolarda en yüksek etkiye ve önem derecesine sahip etmenlerin otomasyon, nesnelerin interneti (IoT), büyük veri, blok zincir, otomatik yönlendirmeli araç sistemleri (AGVS) ve otomatik depolama sistemleri (AS/RS) olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, bulut bilişim, otomasyon, blok zincir, büyük veri, yapay zekâ ve IoT gibi ileri teknolojilerin diğer etmenler üzerinde yüksek düzeyde etkileyici olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgu, dijital dönüşüm sürecinde altyapı teknolojilerinin stratejik rolüne işaret etmektedir. Öte yandan, kurumsal kaynak planlaması (ERP), gerçek zamanlı konum sistemleri (RTLS), istifleyici vinç sistemleri, AS/RS, ışıklı/sesli toplama sistemleri ve depo yönetim sistemlerinin (WMS) ise daha çok etkilenen konumda yer aldığı ve bu etmenlerin başarısının büyük ölçüde diğer teknoloji bileşenlerine bağlı olduğu ortaya çıkmıştır. Elde edilen bulgular, dijital depo yönetiminde teknolojik altyapıya yapılacak yatırımların başarının temel belirleyicilerinden biri olduğunu vurgulamakta; dijitalleşme sürecinde stratejik önceliğin etkileyici teknolojilere verilmesi gerektiğini göstermektedir.
Keywords : DEMATEL Yöntemi, Dijital Depo, Dijital Lojistik, Kritik Başarı Etmenleri, Teknolojik Altyapı

ORIGINAL ARTICLE URL