BİLGİ TEKNOLOJİLERİ KULLANIMININ İŞLETMELERİN ÖRGÜTSEL PERFORMANSINA ETKİSİ HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Ömer TURUNÇ

Pages : 225-247

View : 16 | Download : 4

Publication Date : 2016-08-02

Article Type : Research Paper

Abstract :Teknolojik evrimin göreceli olarak son aşamasında “bilgi” kavramı gelişimin ana temasını oluşturmaktadır. Bilgi teknolojileri ise bu çerçevede günümüz gelişim anlayışının temelinde yatan en önemli bir gerekliliktir. Bu çalışmada hizmet sektörünü önemli bir parçası olan turizm endüstrisi alanında Akdeniz bölgesinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel ve I. Sınıf tatil köyü işletmelerinde bilgi teknolojileri kullanımı düzeyi incelenerek bilgi teknolojileri kullanımının bu işletmelerin örgütsel performansı üzerindeki etkileri çok yönlü olarak incelenmiştir. Bulgular kullanılan bilgi teknolojileri ile örgütsel performans kriterleri arasında anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir.
Keywords : Bilgi, Bilgi Teknolojileri, Performans, Örgütsel Performans, Hizmet Sektörü, Turizm Sektörü

ORIGINAL ARTICLE URL