İŞ HAYATINDA MİKROAGRESYON: BİR ÖLÇEK GELİŞTİRME ÇALIŞMASI

Authors : Gülnaz Kılıç Özkaynar

Pages : 29-46

Doi:10.58635/ufuksbedergi.1808490

View : 146 | Download : 252

Publication Date : 2025-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Mikroagresyon, çoğu zaman fark edilmeyen ancak çalışanların psikolojik iyi oluşunu, aidiyet duygusunu, örgütsel bağlılığını ve performansını olumsuz etkileyebilen önemli bir faktördür. Bu çalışmanın amacı, çalışanların iş hayatında maruz kaldıkları mikroagresyonları ölçmek üzere geçerli ve güvenilir bir ölçek geliştirmektir. Bu doğrultuda öncelikle ilgili alan yazın taranarak 25 maddelik bir madde havuzu oluşturulmuştur. Kapsam geçerliliği sürecinin ardından madde sayısı 18’e indirilmiştir. Ölçeğin faktör yapısını belirlemek amacıyla hizmet sektöründe çalışan 328 kişiden elde edilen verilerle Açıklayıcı Faktör Analizi yapılmış ve mikroagresyonun üç boyutlu (mikro saldırı, mikro hakaret, mikro geçersizleştirme) bir yapı içinde 10 maddelik nihai form oluşturulmuştur. Daha sonra 413 hizmet sektörü çalışanından toplanan verilerle Doğrulayıcı Faktör Analizi gerçekleştirilmiştir. Cronbach’s Alpha ve birleşik güvenirlik katsayılarının kabul edilebilir sınırların üzerinde bulunması ölçeğin iç tutarlılığının yüksek olduğunu göstermektedir. Geliştirilen İş Hayatında Mikroagresyon Ölçeği, ulusal alan yazında özellikle hizmet sektörü bağlamında mikroagresyonu nicel olarak ölçmeye yönelik ölçek eksikliğini gidermeye katkı sunmaktadır. Böylelikle ölçek hem mikroagresyonun örgütsel sonuçlarla ilişkisinin incelenebilmesi için bir temel oluşturmakta hem de hizmet sektöründeki insan kaynakları yöneticilerine çalışma ortamlarını değerlendirme ve kapsayıcı örgüt kültürü oluşturma süreçlerinde kullanılabilecek bir araç sunmaktadır.
Keywords : Mikroagresyon, Örgüt Kültürü, Ölçek Geliştirme, İnsan Kaynakları Yönetimi, İş Hayatı

ORIGINAL ARTICLE URL