MAĞAZALI PERAKENDECİLER VE MÜŞTERİ SERVİSLERİ

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Yaşar Üniversitesi E-Dergisi
Volume:4 Issue:14
MAĞAZALI PERAKENDECİLER VE MÜŞTERİ SERVİSLERİ

MAĞAZALI PERAKENDECİLER VE MÜŞTERİ SERVİSLERİ

Pages : 2173-2184

View : 41 | Download : 11

Publication Date : 2009-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada perakendeciler mağaza kullanımına göre mağazalı ve mağazasız perakendeciler olarak ikiye ayrılmıştır. Gıda perakendecileri ve genel ürün perakendecileri olarak ikiye ayrılan mağazalı perakendeciler müşteri servislerinin seviyeleri açısından incelenmiştir. Çalışmanın amacı; değişik türlerdeki mağazalı perakendecilerdeki müşteri servislerinin seviyelerini incelemektir. Çalışmanın sonucunda, müşteri servisleri genel ürün perakendecilerinde yüksek seviyede çıkmıştır. Gıda perakendecilerinde ise orta seviyeyi geçememiştir
Keywords : Müşteri Servisleri, Mağazalı Perakendeciler, Perakendecilik

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.