- Journal of Global Tourism and Technology Research
- Cilt: 6 Sayı: 1
- Restoranlarda Kriz Liderliğinin Nitel Bir Analizi: Mutfak Şefleri Örneği
Restoranlarda Kriz Liderliğinin Nitel Bir Analizi: Mutfak Şefleri Örneği
Authors : Batuhan Aktepe, Rahman Temizkan
Pages : 16-27
Doi:10.54493/jgttr.1598671
View : 55 | Download : 32
Publication Date : 2025-03-28
Article Type : Research Paper
Abstract :Bu çalışma, özellikle kriz durumlarında İstanbul\\\'daki restoran mutfaklarında çalışanlara odaklanarak, Türkiye\\\'deki şeflerin liderlik özelliklerini değerlendirmeyi ve tanımlamayı amaçlamaktadır. Araştırma, 10 şefle yarı yapılandırılmış görüşmeler yaparak; mutfak profesyonellerin krizleri nasıl ele aldıklarını, hazırlıklı olma durumlarını, anlık tepkilerini ve kriz sonrası değerlendirmelerini incelemektedir. Bulgular, mutfak ortamlarında etkili kriz yönetiminin açık iletişim, sakin tavır ve ekibe güven verme becerisi gerektirdiğini ortaya koymaktadır. Çalışmanın sonuçları, kriz dönemlerinde hasarı azaltmak ve operasyonel istikrarı sürdürmek için şeflerin esnek ve pratik bir liderlik tarzına ihtiyaç duyduğunu göstermektedir.Keywords : kriz yönetimi, mutfak şefleri, liderlik
ORIGINAL ARTICLE URL
