BİLGİ TEKNOLOJİSİ ÇAĞINDA TURİZM ENDÜSTRİSİNDE KULLANILAN MOBİL TURİZM UYGULAMALARINA YÖNELİK BİR ANALİZ

Authors : Nuray YILDIZ, Ahu YAZICI AYYILDIZ

Pages : 1-26

View : 43 | Download : 13

Publication Date : 2022-12-31

Article Type : Other Papers

Abstract :İnsan hayatını kolaylaştıran bilgi teknolojisindeki ilerlemeler beraberinde akıllı şehir, akıllı turizm, mobil uygulamalar, artırılmış gerçeklik gibi çeşitli kavramların gün yüzüne çıkmasına neden olmuştur. Bu noktada TÜİK verilerine göre 2021 yılı toplam mobil hizmet kullanıcısı %96,0 olarak ortaya konulmuştur. Dolayısıyla yıl bazında bakıldığında 2020 yılında %95,3 iken bir sonraki yıl teknolojik araç kullanımında artış olduğu görülmektedir. Günümüzde turizm sektörünün her alanında bilgi teknolojisi kapsamında mobil uygulamalardan yararlanılmakta, böylece zamanın trendlerine ayak uydurmaya çalışılmaktadır. İşletmeler açısından yenilikleri takip etmek ve bu uygulamaları işletmelerde faaliyete geçirmek önemlidir. Dolayısıyla tüm bu faktörler işletme, destinasyon ve bu kapsamda turizm faaliyetlerinin başarısını oldukça etkilemekte sonuçta turist memnuniyetinin oluşmasına fayda sağlamaktadır. Bu noktadan hareketle çalışmanın amacı, turizm sektöründe bilgi ve iletişim teknolojilerine yönelik çalışmalara ilişkin mobil turizm ile ilgili çeşitli araştırmaları literatür taraması sonrasında incelemektir. Her yıl teknoloji gelişim gösterse de mobil turizm ile ilgili literatürdeki çalışmalarda bir boşluk olduğu anlaşılmıştır. Bu boşluğu doldurmak için, bu çalışmada 2016-2021 yıllarında akademik dergilerde yayınlanan turizm ve otelcilik, turist rehberliği konusundaki makaleler değerlendirilmiştir. Anahtar kelimeler ile yapılan arama sayesinde 66 akademik eser konu ile alakalı olarak incelenmiştir.
Keywords : Mobil turizm, Mobil uygulama, Mobil teknoloji

ORIGINAL ARTICLE URL