AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM VE SATIN ALMA ARASINDAKİ İLİŞKİDE SOSYAL MEDYANIN ARACILIK ETKİSİ

Authors : Büşra Albez, Hümeyra Sadaklıoğlu

Pages : 224-241

Doi:10.59274/enderun.1550521

View : 80 | Download : 74

Publication Date : 2024-10-04

Article Type : Other Papers

Abstract :Günümüzdeki teknolojik yenilikler tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılama ve deneyimlerini paylaşma yollarında değişiklikler meydana getirmiştir. Özellikle pandemi dönemi ile birlikte alışverişler, sosyal hayat ve iletişim online kanalda daha da yaygınlaşmıştır. Bu çalışma ağızdan ağıza iletişimin bireylerin satın alma tarzları üzerindeki etkisini ve bu etkileşimde sosyal medyanın aracı rolünün araştırılmasını hedeflemektedir. Araştırmanın ana kütlesini 18-65 yaş aralığındaki tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırma örneklemi basit seçkisiz tesadüfi örnekleme yöntemiyle belirlenmiştir. Eksik ve hatalı cevapları olan anketler elendikten sonra 391 adet anket formu değerlendirmeye alınmıştır. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 21.00 ve AMOS 24.00 istatistik programlarından faydalanılmıştır. Ölçeklerin geçerlilik ve güvenirlikleri test edilmiştir. Tanımlayıcı istatistiki analizler ile katılımcıların ifadelere ağırlıklı katılımları belirlenmiştir. Hipotez testleri yol analizi ve boostrap güven aralıklarıyla yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda ağızdan ağıza iletişim ve satın alma tarzları arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu ve bu ilişkide sosyal medyanın kısmi aracılık etkisinin bulunduğu tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular ışığında pazarlamacılar ve araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.
Keywords : Ağızdan Ağıza İletişim, Aracılık Etkisi, Satın Alma Tarzı, Sosyal Medya

ORIGINAL ARTICLE URL