KADIN GİRİŞİMCİLERİN ONLİNE SATIN ALMA NİYETİNDE YAPAY ZEKA İLE ÜRÜN KİŞİSELLEŞTİRMEYE BAKIŞ

Authors : Pınar Ertunç Onay

Pages : 77-93

Doi:10.31457/hr.1821948

View : 79 | Download : 240

Publication Date : 2025-12-24

Article Type : Research Paper

Abstract :E-ticaret ekosisteminde yapay zekâ (YZ) tabanlı kişiselleştirme uygulamaları, tüketicilerin karar verme süreçlerinde giderek daha belirleyici bir rol oynamaktadır. Ürün önerileri, dinamik fiyatlandırma stratejileri, kişiselleştirilmiş reklamcılık ve sanal asistanlar bu dönüşümün temel bileşenleri arasında yer almaktadır. Kadın girişimciler ise hem işletmeci hem de bireysel tüketici kimlikleriyle bu teknolojilerle doğrudan etkileşim hâlindedir. Bu çalışmanın amacı, kadın girişimcilerin YZ tabanlı ürün kişiselleştirmeye yönelik algılarını keşfetmek ve bu algıların çevrim içi satın alma niyetine yönelik anlamlarını derinlemesine incelemektir. Araştırma, nitel bir desende yürütülmüştür. Çalışmada, Hakkâri’de faaliyet gösteren 30 kadın girişimci ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmış ve NVivo 11 aracılığıyla içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Analiz sonucunda iki ana tema ve altı tema belirlenmiştir: (1) yapay zeka ile kişiselleştirme ve (2) online satın alma niyeti. Bulgular, kadın girişimcilerin YZ tabanlı kişiselleştirmeyi hem fırsat hem de risk olarak değerlendirdiklerini göstermektedir. Katılımcıların önemli bir bölümü kişiselleştirmenin zaman tasarrufu ve kolaylık sağladığını belirtirken, bir kısmı ise veri gizliliği, dolandırıcılık ve mahremiyet kaygıları nedeniyle temkinli bir tutum sergilemiştir.
Keywords : Kadın girişimcilik, Yapay zeka tabanlı kişiselleştirme, Online satın alma niyeti

ORIGINAL ARTICLE URL