HEMŞİRELERİN İŞ YAŞAMI KALİTELERİ İLE HASTA MEMNUNİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ

Authors : Ruşen ÖZTÜRK, Duygu GÜLEÇ, Sezer ER GÜNERİ, Ümran SEVİL, Nalan GÜRMEN

Pages : 167-174

View : 48 | Download : 12

Publication Date : 2013-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :AMAÇ: Bu araştırma hemşirelerin iş yaşam kaliteleri ile hasta memnuniyeti arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla ile tanımlayıcı olarak yapılmıştır. YÖNTEMLER: Tanımlayıcı tipte yapılan bu araştırmanın örneklemini, bir devlet hastanesinde çalışan 61 hemşire ve yatarak tedavi gören 165 hasta oluşturmuştur. Araştırma verileri, Haziran 2012- Ocak 2013 arasında toplanmıştır. Verilerin toplanmasında, hemşire ve hastaların tanımlayıcı özelliklerine ilişkin anket formları, hemşirelik iş yaşam kalitesi ölçeği ve Newcastle Hemşirelikten Memnuniyet Ölçeği kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde, t testi, Kruskal Wallis ve tek yönlü varyans analizi testi kullanılmış, hemşire iş yaşam kalitesi ve hasta memnuniyetini arasındaki ilişki pearson korelasyon analizi ile test edilmiştir. BULGULAR: Araştırma sonucunda hemşirelerin iş yaşam kalitesi ile hasta memnuniyeti arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki saptanmıştır. SONUÇ: Hemşirelerin iş yaşam kalitesinin artırılması yalnızca hemşirelerin istenilen koşullarda çalışma olanağına sahip olmasına değil, aynı zamanda verilecek bakım kalitesini de etkileyerek hasta memnuniyetinin artmasına sebep olacaktır.
Keywords : İş yaşam kalitesi, hemşire, hasta

ORIGINAL ARTICLE URL