Özel Hastanede Çalışan Hemşirelerin Çatışma Eylem Stilleri ve Etki Eden Faktörler

Authors : Ebru Bozkurt, Kerime Derya Beydağ

Pages : 134-141

Doi:10.58605/bingolsaglik.1392214

View : 92 | Download : 106

Publication Date : 2024-04-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırma, hemşirelerin çatışma eylem stilleri ve çatışma eylem stillerine etki eden faktörleri belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Tanımlayıcı tipteki araştırmanın örneklemini, Haziran-Ağustos 2023 tarihleri arasında Kocaeli ilinde faaliyet gösteren bir özel hastanede çalışan 170 hemşire oluşturmuştur. Araştırma verileri, Kişisel Bilgi Formu ve Çatışma Eylem Stilleri Ölçeği kullanılarak elde edilmiştir. Araştırma kapsamındaki hemşirelerin %67,6’sı çatışma yönetimi almadığını, %71,8’i ara sıra ekip arkadaşları ile çatıştığını ve %41,8’i sıklıkla hemşire arkadaşları ile çatışma yaşadığını ifade etmiştir. Hemşirelerin Çatışma Eylem Stilleri Ölçeği alt boyutu olan “kaçınmacı yaklaşım” puan ortalaması 19,25±4,94, “zorlayıcı yaklaşım” puan ortalaması 22,17±4,60, “kolaylaştırıcı yaklaşım” puan ortalaması 24,71±4,17, “uzlaştırmacı yaklaşım” puan ortalaması 24,64±4,29 ve “karşı koyucu yaklaşım” puan ortalaması 24,94±3,91 olarak belirlenmiştir. Hemşirelerden şuan da yönetici görevi olmayanların “kaçınmacı yaklaşım” puanlarının daha yüksek olduğu; daha önce çatışma eğitimi alanların “uzlaştırmacı yaklaşım” puanlarının daha yüksek olduğu; ekip arkadaşları ile sık sık çatışma yaşayanların ise “uzlaştırmacı yaklaşım” puanlarının daha düşük olduğu belirlenmiştir (p<0,05). Hemşirelerden, çatışma yaşanması durumunda için kapandığını belirtenlerin “kaçınmacı yaklaşım” puanlarının daha düşük olduğu saptanmıştır (p<0,05). Hemşireler için çatışma yönetimi eğitim programlarının geliştirilmesi ve tüm hemşirelere uygulanması önerilmektedir.
Keywords : Çatışma, Yönetim, Strateji, Hemşire

ORIGINAL ARTICLE URL