Yapay Zekanın Dijital Pazarlama Stratejileri Üzerindeki Etkisi: Kavramsal Bir Çalışma

Authors : Onur Şaylan, Ercan Taşkın, Othman Isam Abdulwahid Abdulwahid

Pages : 350-367

Doi:10.62001/gsijses.1687324

View : 42 | Download : 34

Publication Date : 2025-06-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Yapay zeka, modern ticaretin yeniden şekillendirilmesinde ve rekabetin sağlanmasında merkezi bir unsur olarak kabul edilmektedir. Çalışma, pazarlama operasyonlarının verimliliğini artırmak ve müşterilerin çeşitli ihtiyaçlarına göre deneyimlerini özelleştirmek amacıyla şirketlerin makine öğrenimi ve büyük veri analizi gibi yapay zeka teknolojilerine yatırımının önemini vurgulamaktadır. Çalışmanın amacı yapay zekanın dijital pazarlama stratejileri üzerindeki etkisini incelemektedir. Çalışma, Amazon, Meta ve Google gibi alandaki öncü şirketlerin literatür taramasına dayanmaktadır ve bu şirketlerin pazarlama stratejilerini iyileştirmek için yapay zeka teknolojilerini nasıl kullandığını ortaya koymaktadır. Sonuçlar, yapay zeka teknolojilerinin uygulanmasının operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırdığını ve müşteri memnuniyetini yükselttiğini göstermektedir. Yapay zeka ile pazarlamacılar, bireysel müşteri tercihlerine uygun özelleştirilmiş pazarlama deneyimleri sunabilmektedir. Bu özelleştirmeler yalnızca ürün seçimiyle sınırlı kalmayıp, pazarlama mesajları, promosyon teklifleri ve hatta iletişim zamanlarını da içermekte, bu da müşterilerin şirkete olan bağlılıklarını ve güvenlerini artırmaktadır.
Keywords : Yapay zeka, dijital pazarlama, müşteri deneyimi, pazarlama stratejisi.

ORIGINAL ARTICLE URL