Akıllı Mobil Sağlık Hizmetlerinin Uygulanması ve Hasta Memnuniyeti ile İlişkisi: Riskli Gebeler Üzerine Bir Uygulama

Authors : Meliha Şanal, Yusuf Öcel

Pages : 172-185

Doi:10.46238/jobda.1775268

View : 58 | Download : 91

Publication Date : 2026-01-02

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın temel amacı riskli gebelik yönetiminde akıllı mobil sağlık hizmetlerinin uygulanması ve hasta memnuniyeti ile ilişkisini incelemektir. Nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel araştırma yönteminin kullanıldığı bu araştırmada veriler, anket formu aracılığıyla toplanmış ve elde edilen bulgular SPSS programı ile analiz edilmiştir. Çalışamda Düzce ilinde yaşayan, yüksek riskli gebelik tanısı almış ve gebelik sürecinde Gebe Takip Mobil Uygulamasını aktif olarak kullanmış bireylerle yürütülmüştür. Bu kapsamda 275 kişiden anket tekniği ile veriler elde edilmiştir. Elde edilen verilere frekans, faktör, normallik testi, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Yapılan analizler sonucunda, akıllı mobil sağlık uygulama teknolojisi ile ilgili üç boyut (algılanan kolaylık, algılanan yeri doldurulmazlık ve algılanan güvenilirlik) ve müşteri memnuniyeti ile ilgili bir boyut ortaya çıkmıştır. Riskli gebelik yönetiminde akıllı mobil sağlık hizmetleri uygulanması ile hasta memnuniyeti arasındaki ilişkiyi incelemek için yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre akıllı mobil sağlık uygulama teknoloji ölçeğinin alt boyutları olan algılanan kolaylığın, hasta memnuniyeti arasında orta düzeyde pozitif anlamlı korelasyon olduğu görülmüştür. Riskli gebelik yönetiminde akıllı mobil sağlık hizmetleri uygulanmasının hasta memnuniyeti üzerine etkisini incelemek üzere çoklu regresyon analizleri yapılmıştır. Yapılan analiz sonucunda akıllı mobil sağlık hizmetleri uygulaması boyutlarından algılanan kolaylık, algılanan yeri doldurulmazlık, algılanan güvenilirlik faktörlerinin hasta memnuniyetini pozitif etkilediği ortaya çıkmıştır. Bu çalışma, mobil sağlık uygulamalarının gebelik takibi açısından önemli bir araç haline geldiğini ve özellikle riskli gebeliklerde kullanımının, anne ve bebek sağlığının izlenmesine katkı sağladığını ortaya koymaktadır.
Keywords : Riskli Gebelik Takibi, Mobil Uygulama, Memnuniyet.

ORIGINAL ARTICLE URL