KAYSERİ’DE ISO 9000 KGS BELGESİNE SAHİP KURULUŞLARIN PROFİLİNİN ÇIKARTILMASI VE TÜRKİYE ÖRNEĞİ İLE KARŞILAŞTIRILMASI

Authors : Fazıl CANBULUT, Lale ÖZBAKIR, Erdal CANIYILMAZ

Pages : 51-62

View : 42 | Download : 10

Publication Date : 2002-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Kuruluşlar yaşamlarını sürdürebilmek için ürünlerini, küreselleşmenin getirdiği rekabet koşullarını dikkate alarak en iyi şekilde müşterilerine sunmak zorundadırlar. Bu açıdan, kuruluşlar ve müşteriler tarafından kalite yönetim sistemleri içerisinde ISO 9000 kalite güvence sistemi (KGS) dikkati çekmektedir. Dolayısıyla bu sistemin, kuruluşlarca algılanma, uygulanma ve geliştirilme süreçlerinin incelenmeye değer bir konu olma özelliğini korumaktadır. Bu amaçla Kayseri’de ISO 9000 KGS belgesine sahip olan kuruluşların profilini belirlemek için bir anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Bu çalışma, daha önce Kayseri’de ve Türkiye genelinde yapılan çalışmaların sonuçları ile karşılaştırılmıştır. Elde edilen bulgular tartışılarak, ISO 9000 KGS’i üzerinde çalışan ve çalışmayı planlayan kuruluşlara ışık tutacak önemli sonuçlar elde edilmiştir
Keywords : Kalite Güvencesi, ISO 9000

ORIGINAL ARTICLE URL