Türkiye’de post-endüstriyel dönüşüm bağlamında turizmde fijital pazarlama ve teknoloji kullanımı

Authors : Didem Aşar, Kenan Güllü

Pages : 171-183

Doi:10.18070/erciyesiibd.1762629

View : 80 | Download : 113

Publication Date : 2025-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Endüstri sonrası dönemde yaşanan post-endüstriyel dönüşümün, özellikle de hizmetler sektöründe belirgin etkiler yarattığı bilinmektedir. Bu çalışma, Türkiye’de hizmet sektörünün en önemli bir parçalarından biri olan turizm alanında, post-endüstriyel dönüşümün etkilerini incelemeyi ve fijitalleşmeyle de ortaya çıkan yeni teknolojilerle ilişkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Özellikle akıllı turizm, metaverse, artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik ve karma gerçeklik gibi dijital uygulamaların turizm sektörüne entegrasyonunun tüketiciler tarafından nasıl karşılandığı ile birlikte tüketicilerin bu teknolojik uygulamalara yönelik tutumları incelenmiştir. Çalışma, Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeli çerçevesinde değerlendirilmiş olmakla birlikte modele çalışmanın konusuna yönelik olarak algılanan eğlence, yenilikçilik ve güven değişkenleri eklenmiştir. Araştırmada, Türkiye’de yaşayan tüketicilere çevrimiçi anket tekniği uygulanarak yargısal örnekleme yöntemiyle veri toplanmıştır. Elde edilen verilerle öncelikle ölçeklerin güvenilirliği ve normal dağılımı analiz edilmiş, ardından doğrulayıcı faktör analizi ve Yapısal Eşitlik Modellemesi gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda bulgular, tüketicilerin teknolojik uygulamalara karşı genel olarak ilgi duyduklarını, meraklı, yeniliklere açık olduklarını ve dijital çözümleri benimsemeye yönelik istekli olduklarını göstermektedir. Bununla birlikte, %98,6 oranında gerçekleşen katılım ile dijital ürünleri kullanmaktan çekinmedikleri ve %76 oranında katılım ile teknolojik gelişmelerin tüketim alışkanlıklarını yüksek oranda değiştirdiğini göstermektedir. Aynı zamanda, %86,6 oranında gerçekleşen yüksek katılım da göstermektedir ki teknolojinin günlük yaşamı kolaylaştırma algısı bu dönüşüme karşı uyumlarını hızlandırmaktadır. Sonuçlara bakıldığında, önerilen modelin geçerliliği doğrulanmaktadır.
Keywords : Post-Endüstriyel Dönüşüm, Fijital Pazarlama, Metaverse, Gerçeklik Teknolojileri

ORIGINAL ARTICLE URL