SAĞLIK HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ
Authors : Hatice AYGAR, M Fatih ÖNSÜZ
Pages : 25-32
View : 27 | Download : 13
Publication Date : 2017-05-01
Article Type : Research Paper
Abstract :Sağlık hizmetleri kişisel olarak değerlendirilmeyip, tüm toplumu kapsayan ertelenemez ve de geçiştirilemez bir hizmet türüdür. Sağlık hizmetinde kalitenin geliştirilmesine yönelik ilk çalışmalar, 1913 yılında ABD’de hasta bakım kalitesi ve denetlenebilmesi için geliştirilen standartlarla başlayıp 1990’lı yıllarda ilk olarak üretim endüstrilerinde başlamış olan Toplam Kalite Yönetimi anlayışının benimsendiği bilinmektedir. Sağlık hizmetlerinde yapılan her işin ilkinde en doğru olması insan ve toplum sağlığının korunması için önemlidirKeywords : Sağlık, kalite, yönetim
ORIGINAL ARTICLE URL