Turizm Sektöründe Dijital Dönüşüm ve Dijital İnovasyonlar Üzerine Kavramsal Bir Değerlendirme

Authors : Harun Çalhan

Pages : 65-85

Doi:10.31006/gipad.1703155

View : 76 | Download : 221

Publication Date : 2025-12-25

Article Type : Review Paper

Abstract :Bilgi ve iletişim teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla dijitalleşme iş hayatının her alanında hız kazanmıştır. Dijitalleşme, yani modern teknolojilerinin kullanımı turizm sektöründe de sürekli artış göstermektedir. Teknoloji desteği olmadan gelişen bir turizm sektörünün varlığını düşünmek neredeyse imkânsızdır. Turizm işletmelerinin turistlerin teknolojiye dayalı giderek artan beklentilerini karşılayabilmesi için tüm üretim ve hizmet süreçlerinde dijitalleşmesi, dijital inovasyonları benimsemesi ve uygulamaya koyması gerekmektedir. Dijital inovasyonlar, günümüzün çok hızlı değişimler yaşanan teknoloji dünyasında turizm işletmelerine rekabet üstünlüğü sağlayan önemli bir faktör durumundadır. Teknoloji ve turizmin entegrasyonu, sadece turizm işletmelerine değil turistlere de büyük yararlar sağlamaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, dijital dönüşüm ve dijital inovasyon olgularını güncel literatüre dayalı olarak açıklamak, dijitalleşmenin turizm sektöründe nasıl karşılık bulduğunu ve hangi dijital inovasyonların benimsendiğini nitel araştırma yöntemlerinden doküman analizi yöntemiyle incelemektir. Çalışma kapsamında, turizmde dijital dönüşüm ile dijital inovasyon olguları, turizmde dijitalleşmenin artan önemi ve sektöre etkileri açıklanmıştır. Çalışmada, dijitalleşmenin sektörde yarattığı faydalar farklı turizm paydaşları olan işletmeler ve turistler açısından ele alınarak tartışılmıştır. Turizm sektöründe benimsenen ve uygulanan güncel dijital inovasyonlar ikincil kaynaklara dayalı olarak incelenmiş, sınıflandırılmış ve tablolaştırılmıştır. Çalışmanın sonunda konu ile ilgili ileride yapılacak çalışmalara yönelik önerilerde bulunulmuştur.
Keywords : Dijitalleşme, dijital dönüşüm, dijital inovasyon, turizm

ORIGINAL ARTICLE URL