Otel Çalışanlarının Psikolojik Sermaye Düzeylerinin Yenilikçi Düşünce Yapısına Etkisi: Van İli Örneği

Authors : Belma SUNA, Olcay OKUN

Pages : 491-518

View : 35 | Download : 13

Publication Date : 2019-07-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Psikolojik sermaye, işletmelerin performansını ve rekabet gücünü artırmak için insan kaynaklarının güçlü yönleri ve pozitif psikolojik kapasiteleri ile ilgili çalışma ve uygulamalardır. Turizm endüstrisinin emek yoğun bir yapıya sahip olması pozitif psikolojik sermaye düzeyi yüksek iş görenlere sahip olmayı avantaj haline dönüştürmektedir. Fark yaratabilecek diğer unsur ise, iş görenlerin yenilikçi düşünce yapısıyla ve yenilikleri uygulayarak görevlerini yerine getirmeleridir. Araştırmanın amacı, Van ilinde hizmet veren otel işletmelerindeki iş görenlerin psikolojik sermaye düzeylerinin yenilikçi düşünce yapısına olan etkisinin ölçülmesidir. Çalışmada veri toplama aracı olarak belirlenen anket Aralık 2017 ve Nisan 2018 arasında uygulanmış ve evrenin tamamına ulaşılmıştır. Toplamda 148 anket değerlendirmeye alınarak SPSS programıyla analiz ile edilmiştir. Yapılan araştırma sonucunda, otel işletmelerindeki iş görenlerin psikolojik sermaye düzeylerinin çalıştıkları otelin yıldız sayısına göre farklılaştığı tespit edilmiştir.
Keywords : Otel işletmeleri, psikolojik sermaye, bireysel yenilikçilik, düşünce yapısı

ORIGINAL ARTICLE URL