IMPACT OF NEW TRENDS: SWOT ANALYSIS OF ONLINE AND MOBILE BANKING: CASE STUDY OF A DJIBOUTIAN BANK

Authors : Tessir Fahmi ALI, Figen YILDIRIM

Pages : 51-60

View : 64 | Download : 26

Publication Date : 2019-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Dünyanın dört bir yanındaki bankalar, faaliyetlerini kolaylaştırmak ve müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmak için yeni teknolojiler gibi yeni trendlerden yararlanmaktadır. Finansal hizmetlerin ve ürünlerin işbirliği ve birlikte oluşturulması sadece bir heves değil, aynı zamanda müşterinin ihtiyaçlarını ideal şekilde karşılamak için sürdürülebilir bir şekilde inovasyonu geliştirmek için güçlü modellerdir. Cibuti'nin finans sektörü, online ve mobil bankacılık tekliflerinin yayılmasıyla güçlendi aynı zamanda sektördeki bu yeni eğilimleri destekleyen yeni düzenlemeler. Bu çalışma, çevrimiçi ve mobil bankacılığın büyümesi ve geleceğini tespit etmek için bir TOWS matrisinin eşlik ettiği SWOT matrisini kullanarak yeni trendlerin stratejik yaklaşımına odaklanıyor. Bulgular derlenmiş ve yeni eğilimlerin güçlü ve fırsatlarının yanı sıra zayıflıkları ve tehditleri ortaya koymuştur. Sonuç olarak, TOWS matrisinin kullanımı dikkate alınması gereken önemli stratejilere işaret eder.
Keywords : Yeni Trendler, Online ve Mobil Bankacılık, SWOT Matris Analizi, Cibuti Bankacılığı

ORIGINAL ARTICLE URL