İlişki Kalitesi Değişkenlerinin Lojistik Performansı Üzerine Etkileri

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi
Volume:5 Issue:4
İlişki Kalitesi Değişkenlerinin Lojistik Performansı Üzerine Etkileri

İlişki Kalitesi Değişkenlerinin Lojistik Performansı Üzerine Etkileri

Authors : Semir ÖLMEZ, Hanifi Murat MUTLU

Pages : 79-90

View : 44 | Download : 10

Publication Date : 2017-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzün küresel dünyasında; artan rekabet, ürün çeşitliliğindeki artış, fiyat farklılıkları firmaları müşterileri ile ilişki kalitesi değişkenlerini kullanarak köprüler inşa etmeye ve sadece öz becerilerine ve işlerine odaklanmalarına zorlamaktadır. Firmalar, lojistik işlerini bu işte uzman lojistik firmalarına devrederek hem maliyetten hem de zamandan tasarruf elde etmektedirler. Ancak burada ki asıl sorun firmaların lojistik firmaları ile kurmuş oldukları ilişkinin boyutu ve sürdürülebilirliğidir. Bu bağlamda çalışma; işletmelerin 3. Parti lojistik 3PL firmaları ile aralarındaki ilişkinin Güven, Bağlılık, Adaptasyon ve Tatmin lojistik performans üzerine etkisini incelemektedir. Ayrıca, lojistik yetenekler, lojistik deneyim ve çalışan sayısı da araştırma modeline eklenmiştir. Çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket uygulanmış 129 firma ve araştırma hipotezleri "korelasyon" ve "regresyon" analizleri ile test edilmiştir. Yapılan analizler ilişki kalitesi değişkenleri ile lojistik performans arasında anlamlı ilişkileri ortaya koymaktadır
Keywords : Güven, Bağlılık, Adaptasyon, Tatmin, Lojistik Performans

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.