- Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi
- Volume:3 Issue:2
- Pazarlamanın Bir Parçası Olarak Halkla İlişkiler: Tüketici Davranışlarının Önemi
Pazarlamanın Bir Parçası Olarak Halkla İlişkiler: Tüketici Davranışlarının Önemi
Authors : Remziye TERKAN
Pages : 297-306
View : 50 | Download : 12
Publication Date : 2011-12-01
Article Type : Research Paper
Abstract :Tüketici davranışlarının incelenmesi bir organizasyonun yönünü belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Pazarlama, tüketici beklentileri doğrultusunda ürünün geliştirilip fiyatlandırılması, tutundurulması ve tüketiciye dağıtılması işlemidir. Halkla İlişkiler organizasyonun gelişmesinde ve halktan beklenen kabulün gerçekleşmesinde önemlidir. Tüketici davranışlarının anlaşılması, organizasyon için gerekli düzenlemelerin yapılmasını sağlar. Bu düzenlemelerin tümü işletmenin objektifini yakalamasında, kar ve imaj sağlamasında esastır. Organizasyonun hedeflerini belirleyip, bu hedeflere ulaşması tüketici davranışlarının belirleyicisi olan tüketicinin, rekabet ortamında beklentileri değerlendirilerek hareket edilmelidir.Burada halkla ilişkiler etkili olmaktadır. incelenmesiyle gerçekleşir. Organizasyonun geleceğininKeywords : Pazarlama, halkla ilişkiler, tüketici davranışları, sosyokültürel değerler
ORIGINAL ARTICLE URL
