Abstract :1950’li yıllarda öncülüğünü Japonya’ da Toyota şirketinin yaptığı ve yalın üretim olarak telaffuz edilmiş olan, daha az maliyet ile müşterilerin gereksinimlerinin karşılanacağı üretim teknikleri kullanılmaya başlanmıştır. Zamanla yalın üretim felsefesi ortaya çıkmış ve bu felsefe ile üretim yapan firmalar rakipleri karşısında maliyet avantajı yakalayarak piyasada avantajlı konuma gelmişlerdir. Çalışmada, yalın üretim sistemi, yalı üretimin uygulanmasında en önemli konulardan biri olan kalite geliştirme metotları ile bu tekniklerin toz boya endüstrisinde Özel Efekt tesisinde uygulanması amaçlanmıştır. Çalışmada, beyin fırtınası, balık kılçığı, süreç iyileştirme metodu ve değer akış haritalama yöntemleri kullanılmıştır. Özel Efekt tesisinde karşılaşılan kalite problemlerinin tespiti için müşterileri şikâyetleri ile kalite kontrol raporlarının son üç yılı incelenmiştir. Sonuç olarak, toz boya üretiminde en sık karşılaşılan kalite sorunlarından biri olan boya da deliklenme ve gaz çıkışı incelenip kök nedenler belirlenmiştir. Keywords : Yalın Üretim, Kalite Geliştirme, Değer Akış Haritalama
