ODTÜ BT Hizmetleri Yönetimi ve Yönetim Platformu

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Akademik Bilişim Konferansı
18. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI -- AB 2016
ODTÜ BT Hizmetleri Yönetimi ve Yönetim Platformu

ODTÜ BT Hizmetleri Yönetimi ve Yönetim Platformu

Authors : Gökçe Türkmendağ, , Bahar Şengün, Derya Törüyen, Nihan Ocak

Pages : 89-93

View : 60 | Download : 50

Publication Date : 2016-02-05

Abstract :Bu deneyim bildirisi, ODTÜ Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı (BİDB) tarafından farklı kullanıcı tiplerine göre sunulan Bilgi Teknolojileri (BT) hizmetlerinin kalitesinin ve hizmet seviyesinin yönetilebilmesinin sağlanması için yapılan çalışmaları özetlemektedir. Aynı zamanda, iyi kullanıcı ilişkilerine dayalı bir disiplin oluşturulması için, BT Hizmetleri’nin yönetimine ilişkin uygulanacak ilke, kural, yöntemlerin belirlenmesi aşamalarında yapılan, yapılması planlanan ve kullanılan yöntemlerin ve otomasyona alınma aşamalarında yapılan çalışmaların paylaşılması da hedeflemektedir.
Keywords : BT Hizmeti, Katalog, Portföy, Katalog ve Portföy Yönetim Uygulaması

ORIGINAL PAPER URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.