- Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi
- Volume:5 Issue:1
- Bilgi Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemleri Arasındaki İlişkinin AçıklanmasınA Yönelik Bir Araştırma...
Bilgi Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemleri Arasındaki İlişkinin AçıklanmasınA Yönelik Bir Araştırma
Authors : Güneş Açelya SipahiDidem ENGİNOĞLU
Pages : 290-299
View : 115 | Download : 11
Publication Date : 2013-06-01
Article Type : Research Paper
Abstract :Günümüzde rekabet hem yoğunlaşmış hem de yapısı değişmiştir. Rekabet daha fazla bilgi temeline dayanmış, rekabet üstünlüğünün kaynakları entelektüel kaynaklar olmuştur. Sürekli değişen çevre koşullarında faaliyet gösteren işletmelerin başarısı sermaye, büyüklük, örgütsel yapı gibi faktörlerden çok bilginin elde edilmesine ve bu bilginin işletme amaçları doğrultusunda kullanılmasına bağlıdır.Kalite Yönetim Sistemleri kuruluşlara daha iyi bir dokümantasyon, standardizasyon, müşteri memnuniyeti, daha iyi tedarikçi ilişkileri, işletme içi yetki ve sorumlulukların tespiti, veriler ve istatistiksel ölçümler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe yönelik kararlarda bu analiz sonuçlarının kullanılabilmesi gibi faydalar sağlamaktadır. Çalışmada bilgi yönetimi ve kalite yönetim sistemleri arasındaki ilişki ele alınmaktadırKeywords : Bilgi Yönetimi, Kalite Yönetimi, Kalite Yönetim Sistemleri
ORIGINAL ARTICLE URL