SOSYAL MEDYANIN STRATEJİK KURUMSAL İLETİŞİME ETKİSİ

Authors : Mikail BAT, Beril Akinci VURAL

Pages : 33-49

View : 31 | Download : 13

Publication Date : 2015-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Kurumların en az sermayeyle en fazla karı elde etme düşüncesi, internetin sağladığı olanaklarla örtüşmekte ve kurumların sanal dünyada ofisleri olan web siteleri oluşturulmaktadır. Web 2.0 teknolojisiyle yeni fırsatların sunulduğu bu sanal dünyada sosyal medya en fazla ilgi gösterilen “yeni medya” olma özelliğine sahiptir. Sosyal medya, uzun sürelerde oluşturulan kurum kültürü, kurum kimliği, kurumsal marka, kurumsal imaj, kurumsal itibar gibi farklı uygulama alanları bulan kurumsal iletişim çalışmalarının hedef kitlelere kendi rızalarıyla aktarıldığı ve aracısız geri bildirimin alındığı bir mecra olma özelliği göstermektedir. İki kısımdan oluşan incelemede “sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişimi etkilediği” hipotezi öngörülmektedir. Bu doğrultuda Türkiye’deki sosyal ağlarda en aktif on marka arasından aynı sektörde olmaları nedeniyle beş otomobil markası seçilmiştir. İncelemenin birinci kısmında bu markaların en fazla kullanılan ulusal ve uluslararası sosyal ağları analiz edilmiştir. İkinci kısmında ise ele alınan markaların kurumsal iletişim uzmanlarıyla yapılan görüşmelerinin betimsel analizleri yapılmıştır. Çalışmada sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişimi doğrudan etkilediği sonucuna varılmıştır
Keywords : Dijital platform, sosyal medya, stratejik kurumsal iletişim, sosyal ağ analizi

ORIGINAL ARTICLE URL