Creative Problem Solving Technique Application Areas of TRIZ: Suggestions for Use in Healthcare Sector

Authors : Seyma GUNER, Ilker KOSE

Pages : 185-208

Doi:10.38009/ekimad.763538

View : 41 | Download : 10

Publication Date : 2020-08-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Çalışmanın amacı sektörde şirketlerin problemlerine yaratıcı çözümler geliştirmek için son zamanlarda sıklıkla başvurdukları TRIZ yönteminin akademik çalışmalar üzerinden kullanım alan ve sıklıklarını tespit etmek ve uygulamadaki etkinliklerini vurgulayarak sağlık hizmetleri sektöründe TRIZ’in kullanımını artıracak öneriler sunmaktır. Çalışmada iki ayrı literatür taraması yapılmıştır, ilk olarak 2004-2019 yılları arasında “TRIZ” ve “Contradiction Matrix” ana temaları ile yayınlanmış olan akademik yayınlar Web of Science veri tabanı üzerinden taratılarak toplam 161 yayına ulaşılmıştır. İlgili yayınlar bilim alanlarına göre ayrılarak incelenmiş ve sağlık hizmetleri sektöründe kullanımını detaylandırmak için çalışma kapsamı biraz daha genişletilerek ikinci taramada Google Scholar veri tabanı incelemeye alınmıştır. Çalışma sonucunda TRIZ’in çoğunlukla teknik alanlardaki problemleri çözmek için başvurulan bir yöntem olmasının yanında son yıllarda hizmet sektöründe de kullanılmaya başlandığı görüşmüştür. TRIZ’in hizmet sektöründe yaygın kullanılmama sebebi olarak, TRIZ parametlerinin çoğunlukla teknik alanları çağrıştırıyor olması görülmüştür. TRIZ yönteminin uygulamadaki etkinliğinden ve faydalarından sağlık hizmetleri sektörünün de yararlanılabilmesi için TRIZ metodolojilerini hizmet sektöründe kullanıma uygun olarak uyumlaştıracak çalışmalar önerilmektedir.
Keywords : TRIZ, Contradiction Matrix, Healthcare Industry

ORIGINAL ARTICLE URL