TÜKETİCİLERİN KREDİ KARTINA YÖNELİK TUTUMU İLE FİNANSAL OKURYAZARLIK DÜZEYİ ARASINDAKİ İLİŞKİ

Authors : A Selçuk KÖYLÜOĞLU, Mesut DOĞAN

Pages : 770-778

Doi:10.29106/fesa.806964

View : 18 | Download : 12

Publication Date : 2020-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Kredi kartları kolayda ürünlerden endüstriyel ürünlere kadar pek çok kalemde kullanılmaktadır. Dolayısıyla günümüz tüketicisinin neredeyse vazgeçemediği bir ödeme aracı haline gelmiştir. Ancak kredi kartı kullanımı pek çok konuyla ilişkili olduğu için bireyler bazında farklılıklar göstermektedir. İlişki olduğu konulardan bir tanesi de finansal okuryazarlıktır. Finansal okuryazarlık kısaca, finansal konularda bilgi, beceri ve finansal davranışlarda rasyonelliği sağlama derecesi şeklinde ifade edilebilir. Bu doğrultuda bu çalışmanın amacı, tüketicilerin kredi kartına karşı tutumları ve finansal okuryazarlık seviyeleri arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Bu amaçla Ankara’da kredi kartı kullanan 600 kişi üzerinde anket gerçekleştirilmiştir. Yapılan analiz sonucunda bireylerin kredi kartı kullanım adedi azaldıkça katılımcıların finansal okuryazarlık seviyeleri arttığı tespit edilmiştir. Ayrıca katılımcıların finansal okuryazarlık seviyeleri ile kredi kartı tutumu arasında pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki belirlenmiştir.
Keywords : finansal okuryazarlık, kredi kartı, tüketici tutumu